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2年前新婚旅行に日本を訪れ、当館にお泊りいただいたお客様がうれしい事に、再びお越しくださいました。
前回の滞在で対応したのは、英語がほとんど分からない女性スタッフ。
でも、理解しよう、伝えようという思いをいっぱいに、全身を使ってコミュニケーションを取り、彼女は言葉の分かるスタッフよりもこのお客様と一番仲良しになることができました。
お客様にも気持ちは伝わって、チェックアウトの際には前日の紙すき体験で持ち帰った手作りの和紙に、お礼のお手紙を書いてくださいました。
実はこの手紙、今でも彼女の大事な宝物なんですよ。
今日は2年前いただいた手紙と共に、喜びの再会を果たした彼女とお客様との記念写真をご紹介します。
このお客様は当館のFacebookページにレビューを残してくださいました。
「Our very favourite hotel in Japan. The service, rooms, food and hosts are splendid.」
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしています！

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