実際に由屋るる犀々で過ごし、素敵な想い出ができたお客さまのエピソードが続々と寄せられています。
（代表者様より）
母の米寿と主人の還暦のお祝いをしました。
宿泊前よりメール、電話でとても丁寧な対応をしていただきました。
母も主人も一緒に行った家族全員がとても良い笑顔で過ごすことができました。
また、車椅子の母へのお気遣いがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
また必ず皆で来たいと思います。
（米寿のお母様より）
あたたかいおもてなしをありがとうございました。心から感謝しております。
なごやかな家族がつづきます様、私も体に気をつけがんばります。
（当館スタッフより）
ご高齢のお母様との旅行でした。
体調を心配されて事前に色々とお打合せいたしましたが、いざお越しいただくと、とてもお元気で食欲もあり、皆さん楽しそうにお過ごしいただけました。
きっとお母様も久しぶりに皆さんのお顔が見られて嬉しくて元気になられたのでしょうね。
まだまだ元気に旅行を楽しんでいただきたいです。
当館をお選びいただき、誠にありがとうございました！
当館では2020年4月より感染拡大予防対策のため休館しておりました。
7月半ばより営業を再開いたしましたが、再開後の客室アンケートは、皆様に感染対策に対する安心度をお伺いしており、ご滞在に対してのご感想などを記載する欄がございませんでした。
そんな中でも、お客様は色々な紙にメッセージを残してくださいました。
私達にとって大きな励みになるメッセージの数々。
今回はその一部をご紹介させていただきます。
皆様のおかげで頑張れます！
ありがとうございました❣
コロナ禍の影響で新婚旅行にも行けない状況のところ、当館でお祝いをさせていただきました。
本当に仲良しのご家族でした。
これから賑やかで楽しい毎日が始まりますね。
おめでとうございます。どうぞお幸せに！
今回は新婚旅行で参りました。ただ泊まるだけの場所と思っておりましたが、お部屋も想像を絶する広さであるだけでなく、お部屋にお祝いのメッセージと手作りのお花の飾りを置いていただいて、「ここはよその旅館とは違うな」と感じました。お料理を出して頂く際も、上品かつ親し気に声をかけて頂いて、お一人お一人がまた会いたくなるような方々でした。
お料理も加賀の誇りとおもてなしの精神が感じられ、お腹一杯になりました。人を大事にする金沢の気質が強く出ている宿に泊まれて、私達も優しい気持ちになれる良い経験となりました。
数日後誕生日を迎える際に、こちらの旅館を使って、金沢に旅行に来ました。楽しく観光して、素敵な旅館にも感動しながら、部屋のドアを開けると、たくさんの風船と色とりどりの花束とHappy Biethdayのサプライズが！！
冷蔵庫の中にはケーキとシャンパンが入っいて、ずーっと感動しっぱなしでした。とっても思い出に残る誕生日でした。本当にありがとうございました。
ご飯もとっても美味しくてまた金沢に来たいと思いました。
今回の思い出は、お客様というより、スタッフFの思い出として、許可をいただき投稿いたします。
桜の満開が過ぎた頃お越しいただいたご友人3名様。
今回のご滞在は、お知り合いから金沢を勧められてのお泊まりでした。ご到着時に予定をあまり立てていなかったようですが、一言でいうなら、本当に金沢を満喫されたお客様でした。
日本の伝統文化にとても興味がおありで、県立美術館や鈴木大拙館が素晴らしかったと。
舞台作家をしていたご主人がかつて1990年代サンフランシスコで、日本の能と狂言を英訳して舞台にしたことがあるそうで、金沢能楽美術館や能楽堂を楽しみにしておられたのですが、運悪くこの日はお休みで、次回持ち越しとなりました。
当館ではお食事の説明をしっかりさせていただきましたが、今まで食べた和食の中で一番おいしかったと感激されて、お帰りの際には料理長に感謝の言葉をかけて帰られました。
料理長はタジタジになりながらも「サンキュー」と返し、こんな料理長が見られたのが私たちにとっても大収穫でした！
ご滞在中色々なお話をさせていただきましたが、日本の事を本当によくご存じで、松尾芭蕉や俳句の世界、更には奥の細道のこともご存じで、芭蕉の感性の豊かさと、強靭な足腰が凄いと言っておられました。
いつもニコニコ、こちらまで楽しくなる朗らかな皆様で、またお会いできる機会があって欲しいと、切に願いたくなるお客様でした。
Dear Ms. R.B
Thank you for visiting Kanazawa and stay our ryokan and also thank you for the wonderful memories of us.
Please make sure to enjoy Noh and Kyogen when you come next time.
We look forward to seeing you again.
お部屋の飾り付け とてもかわいかったです。
イメージの通りでした。彼もとても喜んでいました。
料理もとってもおいしくて大満足です。
仲居さんの対応も色々と配慮していただきありがとうございました。
金沢にまた来るときは由屋るる犀々さんに泊まりたいです☆
【スタッフFより】
ご予約時からサプライズでお祝いしたいというご相談をいただき、手の込んだ手作りの飾りをご用意するなど、彼女さんの彼氏さんへの大好きな気持ちが、とても伝わりました。
お部屋を見た時やご夕食でお祝い用にお飲物をお出しした際の彼氏さんは、飄々としたように見えて少し心配していましたが、喜んで下さったようでホッとしました。照れ屋さんだったのでしょうね。
是非また金沢へお越しくださいね。お待ちしております。
本日は誕生記念旅行で当ホテルに宿泊しました。
事前にTELにて何度もうち合わせをして下さり、当日は本当にすばらしい誕生日サプライズができました。
ムービーを作成してみている際に、一緒になって泣いて感動して下さったこと、本当に嬉しかったです。
とても親切に優しくして下さり、由屋るる犀々に宿泊して本当に良かったです。
本当にありがとうございました。心から感謝です。
本当にここのホテルを選んで良かったです。
一緒に泣いて下さったこと忘れません。本当に本当にありがとうございました。
（スタッフより）
このたびは大切な記念日を当館でお過ごしいただき、ありがとうございました。
ご相談をお聞きした時から、「本当に大好きなんだなぁ」と愛情をひしひしと感じてました。
沢山の飾りつけは、配置に試行錯誤しながら行いましたが、びっくりして喜んで下さる様子を見てほっと致しました。
間違いなく、これまでの当館の記念日史に残るサプライズ大作戦になったと思います。
これからもどうぞ仲良くお幸せに！
オートバイで日本国中を旅している4人組のおじさんです。
今日は最年長のお仲間の喜寿お祝いツーリングとして宿を決めました。
冷えた体をお風呂でほぐし、お祝いの席の食事をスタート。
特別にアレンジしていただいた船盛のお刺身にびっくり、超特大ののどぐろのお刺身に初めて皮を頂きました。
お祝いの純米吟醸酒も格別なお酒でとても美味でした。
楽しい記念の旅となりました。ありがとうございます。
Y.A
誕生日＆入籍記念日で利用させていただきました。
朝食、夕食ともに美味しい食事をありがとうございます！
また、サプライズで誕生日ケーキも用意していただき、嬉しかったです。
Y.S
サプライズディスプレイありがとうございました。
Y.Aの誕生日と入籍1年の記念日を楽しく過ごせました！
ご飯もおいしく大満足な旅行になりました！！！
（スタッフより）
昨年彼女さんの誕生日に入籍され、その足でお越しいただいたこと、覚えておりました。
記念すべき1周年を再び当館でお過ごしいただき、本当に嬉しく思いました。
当日は各部署のスタッフがそれぞれの形でお祝いさせていただきました。
相変わらずの落ち着いた中にも幸せいっぱいを感じるお2人を見て、もっともっとお祝いしたい気持ちがこみ上げてきました。
まだまだ伝えきれない気持ちが沢山！是非またお越しくださいね。今回以上の気持ちでお迎えしたいです。
2年目もどうぞお幸せに！
