私たちの大切な友人の結婚お祝いで女子4人旅、由屋るる犀々さんを利用させていただきました。
サプライズケーキの準備やかわいいメッセージも用意していただき、お部屋の飾りつけもさせてもらい、最高の思い出づくりを一緒に演出してくださりました。
忘れられない旅をありがとうございました。

サプライズケーキのご準備ありがとうございました。
事前に電話での確認をとても丁寧にしていただいたので心強かったです。
今回は誕生日のお祝いで金沢に旅行に来ました。
ケーキ、喜んでくれたし、一緒にハッピーバースデーを歌って（一人では恥ずかしかったので）火を消して、楽しい時間になりました。
また、こちらにおじゃましたいです。

11月22日、いい夫婦の日。
この日にご両親に旅行をプレゼントした娘様のご家族とのご縁をいただきました。
この旅行はもちろん、サプライズケーキにも「信じられない！」といった様子で感激されるご両親を前に、飄々としている娘様がとても個性的で印象的でした。
お父様は東京の某有名ホテルに勤務していたことが分かり、同じ宿泊業界の大先輩という事で思わず緊張してしまいましたが、穏やかな物越しと表情にこちらの気持ちもほぐされました。さすがです！
Ｉ様、素敵なご夫婦、素敵なご家族のお世話ができて、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。（スタッフＦ）

「父のお祝いで宿泊しました。夕食の船盛り、とーっても素晴らしかったです。似顔絵のプレゼントも父が喜んでいました。ありがとうございました。ごはんが美味しかった。また家族で泊まりに来ます。次は母の還暦で！」
「還暦の祝いで来店したのですが、ホテルのおもてなしで料理から似顔絵からサプライズを受け、とても感激して忘れられない旅行になりました。またいつか家族みんなで来たいと思いました。ありがとうございました。」

嬉しいメッセージをいただきました。お父様がニコニコ顔でで喜んで下さり、私たちもとても幸せな気持ちになれました。お母様の還暦のお祝いも是非一緒にお祝いさせてくださいね。

父、母と初めての金沢旅行でした。今年が両親の結婚30周年だったので事前にホテルの方に何かお祝いがしたいと相談をしたところ、いろいろと提案してくださいました。お部屋におめでとうのメッセージボードや夕食の時のサプライズケーキ、本当にありがとうございました！両親の喜ぶ顔を見ることができ、とても嬉しいです。日頃の感謝を伝えることができた良い機会になりました。

彼からとってもステキなサプライズプロポーズ＆バースデーをしてもらいました！！
ずっと一緒に来たかった金沢に旅行という事で、この「由屋るる犀々」旅館を予約してもらいました。
気さくでとっても可愛いスタッフさんにお部屋に案内してもらい、まずはサプライズバースデー！！
そして食事後お部屋に戻ったら夢のようなハートの花びらで飾られた寝室で夢のようなプロポーズ！！
旅館の皆さまに多大なるご協力をいただき、今までの人生で一番幸せなひと時を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
必ずまた二人で一緒に遊びに来たいと思います！！　2016.10.08

（対応したスタッフより）
お電話で打ち合わせをするときからキュンキュンしていました。
当日はお2人よりも私の方が緊張していたかもしれません。
お見送りの際はお目にかかれませんでしたが、幸せそうな写真を見てとてもホッとしました。
お幸せに！！

この度は、大変お世話になりました。
祖父母の金婚式旅行という事で利用させていただきましたが、客室のウェルカムボードから従業員の方々の温かいお言葉、心遣いのお陰でとても心地良い時間を過ごすことができました。
また金沢に来る際には、是非お伺いさせていただきたいと思います。
贅沢なひと時をありがとうございました。

2年前新婚旅行に日本を訪れ、当館にお泊りいただいたお客様がうれしい事に、再びお越しくださいました。
前回の滞在で対応したのは、英語がほとんど分からない女性スタッフ。
でも、理解しよう、伝えようという思いをいっぱいに、全身を使ってコミュニケーションを取り、彼女は言葉の分かるスタッフよりもこのお客様と一番仲良しになることができました。
お客様にも気持ちは伝わって、チェックアウトの際には前日の紙すき体験で持ち帰った手作りの和紙に、お礼のお手紙を書いてくださいました。
実はこの手紙、今でも彼女の大事な宝物なんですよ。
今日は2年前いただいた手紙と共に、喜びの再会を果たした彼女とお客様との記念写真をご紹介します。
このお客様は当館のFacebookページにレビューを残してくださいました。
「Our very favourite hotel in Japan. The service, rooms, food and hosts are splendid.」
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしています！

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新婚旅行で日本へ、そして金沢へ、それも当館へお越しいただきました。
言葉は正確ではないかもしれませんが、気持ちはしっかり伝えようと心を込めておもてなし！
お帰りの際にはお礼にと、こちらがお花をいただくサプライズ！
素敵なお心づかいに、私たちまで幸せな気持ちにさせてもらえました。
どうぞ末永くお幸せに！

東京都よりお越しのそうちゃんfamily様より
「初めての3代家族旅行でお伺いしました。
夕食時には父の誕生日祝いをしていただき、素敵なメッセージプレートを出していただきました。
食欲旺盛な1歳の息子へも、心細やかな食事のサポートをしていただき、家族全員で「美味しい」感動をわかち合えました。
思い出に残る旅行となりそうです。ありがとうございました」